¿Cómo reparar el error 0x876c0001 en Xbox One?

Algunos usuarios de Xbox One han comenzado recientemente a informar un error 0x876c0001 cuando simplemente intentan reproducir o usar algún contenido en su consola.

Una vez que reciba este error, no podrá acceder a la Tienda Xbox ni a la Guía. Aplicaciones como Youtube, por ejemplo, se bloquean al inicio. Algunas aplicaciones se negarán a sincronizar.

Según Microsoft, este problema significa que el contenido al que está intentando acceder no está disponible, lo que se debe a problemas con su conexión a Internet.

Para corregir el error 0x876c0001, debe intentar borrar el caché, verificar la configuración de su conexión a Internet, verificar la funcionalidad de los servidores Xbox y completar la compilación de la consola.

Si tiene almacenamiento externo, le recomendamos que guarde todos los datos importantes de la consola antes de pasar a los métodos que se describen a continuación.

Métodos de solución

Método №1 Volver a iniciar sesión

Puede resolver este problema simplemente saliendo de su cuenta e iniciando sesión nuevamente. Esta solución ya ha ayudado a algunos usuarios en la red. Quizás tengas tanta suerte.

Método # 2 Borrar la caché de Xbox One

Algunos usuarios han podido solucionar este problema eliminando la memoria caché de la consola dañada. Para borrar el caché, haga lo siguiente:

  • Vaya a Configuración de la consola Xbox One. Ahora vaya a "Disco y Blu-ray → Blu-ray → Almacenamiento permanente" y seleccione la opción para borrar el almacenamiento persistente. Puede repetir esta acción varias veces para asegurarse de que todos los archivos de caché maliciosos se hayan eliminado de la consola. Además, no se preocupe por su guardado, no se eliminarán.
  • Regrese a la pantalla de inicio. Vaya a "Configuración → Red → Configuración de red → Configuración avanzada" y seleccione "Cambiar dirección MAC en la interfaz de red del dispositivo", y luego haga clic en "Borrar y reiniciar"
  • Mantenga presionado el botón de encendido de la consola durante diez segundos. Luego, desconecte todos los cables conectados a la consola de la consola y vuelva a conectarlos después de unos minutos.
  • Enciende la consola. Vaya a la Tienda Xbox y vea si se ha solucionado el error 0x876c0001.

Método 3: prueba tu conexión con Xbox Live

Puede verificar el estado de los servidores Xbox Live haciendo clic en este enlace. Si todo está en orden con los servidores y están en buen estado, intente estos pasos:

  • Vaya a “Configuración → Red → Configuración de red” y seleccione el elemento para probar su conexión de red.
  • Si ve que los paquetes perdidos superan el cinco por ciento, debe diagnosticar problemas con su conexión de red. O espere unos minutos y repita la prueba nuevamente.

Método 4: restablecimiento de consola

Si todos los métodos anteriores no pueden ayudarlo a resolver el problema con el error 0x876c0001, deberá reiniciar la consola. Como se mencionó anteriormente, asegúrese de guardar todos los datos necesarios e importantes para usted desde la consola, ya que cuando se restablezca, todos serán destruidos.

  • Desplácese hacia la izquierda para abrir el manual.
  • Ahora vaya a "Configuración → Todas las configuraciones → Sistema → Actualizaciones e información de la consola" y seleccione la opción "Restablecer consola".
  • Verás dos opciones: "Restablecer y eliminar todo" y "Restablecer, guardar mis juegos y aplicaciones". Al elegir la segunda opción, eliminará todos los potencialmente peligrosos, pero guardará sus juegos.
  • Si esta opción no resuelve el problema con el error 0x876c0001, seleccione la primera opción.

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