Como reparar el error NP-34981-5 en PlayStation 4

El error NP-34981-5 en PlayStation 4 comenzó a aparecer en los foros hace más de seis meses, pero hasta el día de hoy prácticamente no hay información al respecto. Los usuarios simplemente intentan restaurar una licencia, activar una consola o comprar un juego, pero en su lugar encuentran un error. En general, una falla bloquea casi todas las acciones asociadas con la administración de un perfil personal. Al mismo tiempo, incluso el soporte técnico de Sony no puede ayudar a solucionar el problema.

Causas del error NP-34981-5

De acuerdo con los comentarios y respuestas de los usuarios en el foro, pudimos establecer 2 razones probables:

• error temporal al intentar restaurar la licencia para la PS4. Muchos miembros del foro afirman que su error desapareció después de un tiempo. Por lo general, es suficiente esperar unas horas y se restablecerá el funcionamiento normal. Por lo tanto, debe esperar hasta que se resuelva el error;
• falla en la sincronización de la cuenta de PSN. Es cierto que no se sabe qué provocó la falla.

Formas de resolver el problema.

Hasta la fecha, solo hay tres formas conocidas de corregir el error NP-34981-5.

Se paciente

Como se mencionó anteriormente, debe esperar un poco, tal vez el problema desaparecerá por sí solo. Es mejor dejar la consola por unas horas o por la noche y verificar la situación más tarde. Si la falla resultó ser más grave, deberá utilizar otros métodos.

Eliminar trofeos

La mayoría de los usuarios observa que lograron solucionar el bloqueo borrando la sección "Trofeos" . Vale la pena eliminar los juegos que no tienen al menos un logro. No está claro por qué funciona este método, pero el hecho permanece. Se especula que eliminar estos juegos hace que la consola vuelva a sincronizar la biblioteca de juegos. Durante la sincronización, el error es derrotado.

Que hacer:

1. Inicie sesión en el perfil de PSN donde aparece este problema.
2. Vaya a la página de Trofeos en la barra de herramientas.
3. De la lista completa de juegos, se debe encontrar uno en el que no hay trofeo. Si el juego ya tiene un trofeo ganado, no se puede eliminar.
4. Vaya a las "Opciones" del juego encontrado y seleccione la opción "Eliminar" en el menú de la derecha.
5. Intenta ejecutar el juego.

Si todo salió bien, esta vez el error no debería aparecer.

Inicialización del sistema

Al finalizar el procedimiento, todas las configuraciones del sistema se restablecen a su estado original. Al mismo tiempo, todos los datos almacenados se eliminan de la memoria de la consola: juegos, archivos, datos del usuario. La inicialización no afecta los datos en unidades externas conectadas a través de USB. Es mejor descargar todos los datos útiles por adelantado a una unidad flash USB o disco duro externo.

Cómo comenzar la inicialización:

1. Vaya al menú "Configuración".
2. Seleccione "Inicialización".
3. Haz clic en el botón "Inicializar sistema PS4".
4. Confirme la intención varias veces y espere a que se complete el procedimiento.
5. Vuelva a instalar el juego y ábralo.

Esta vez, el error NP-34981-5 no debería aparecer. Por hoy, esto es todo lo que sabemos sobre el problema, y ​​hasta ahora, estos métodos han ayudado a todos.