¿Cómo reparar el error "com.apple.commerce.client 500" en la App Store?

Según algunos usuarios de MacOS Mojave, a veces se produce un error "com.apple.commerce.client error 500" al intentar iniciar sesión o descargar una aplicación de la App Store. En algunos casos, este error aparece cuando compra una aplicación en App Store. El error mencionado en el mensaje "Se produjo un error durante la compra" no siempre está destinado a aplicaciones pagas, y a veces ocurre cuando se intenta descargar contenido gratuito.

Mensaje de error "com.apple.commerce.client 500"

¿Cuál es la causa del error com.apple.commerce.client 500? Al explorar este problema en particular y examinar varios informes de usuarios y estrategias de corrección, hubo varios escenarios diferentes que causaron este mensaje de error en particular.

• La cuenta de ICloud no funciona. En macOS, existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla en su cuenta de iCloud. Cada vez que esto suceda, no podrá usar la App Store para descargar o actualizar ninguna aplicación. En este caso, el problema se resuelve restableciendo la configuración de la cuenta de iCloud.
• Nivel de confianza del certificado no reconocido. En algunos casos, el nivel de confianza del certificado CA raíz de DigiCert High Assurance EV puede causar este error. Una computadora puede establecer una conexión con la App Store sin usar este certificado.
• La información de facturación no está actualizada . Este problema puede ocurrir si los detalles de pago de su ID de Apple no están actualizados. Se elimina agregando o actualizando los datos de pago de su teléfono. Después de eso, inicie sesión en MacOS.
• Los datos temporales de la tienda de aplicaciones están dañados. Otra posible causa es el daño temporal a la tienda de aplicaciones. Algunos usuarios que se encuentran en una situación similar informan que pudieron resolver el problema después de eliminar datos temporales.

Si está buscando una solución a este mensaje de error que interfiera con el uso de la App Store en MacOS Mojave, este artículo proporciona una lista de buenas instrucciones para la solución de problemas. A continuación encontrará una lista de métodos que han funcionado con éxito para muchos usuarios.

Siga las instrucciones en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por importancia y efectividad. Cualquiera de los métodos a continuación debería resolver el problema, independientemente de la causa.

Método 1: restablezca su cuenta de iCloud en macOS

Su cuenta de iCloud se puede conectar a varios dispositivos, lo que a veces puede causar algunos problemas para uno de los dispositivos. En macOS, este problema hace que App Store evite que inicies sesión o descargues cualquiera de las aplicaciones. Una manera fácil de cerrar sesión o volver a iniciar sesión puede ayudarlo a resolver este problema.

1. Haga clic en el logotipo de Apple en la barra de menú en la parte superior y seleccione "Preferencias del sistema" en el menú contextual, luego haga clic en "iCloud".
2. Ahora haga clic en el botón "Cerrar sesión" en la esquina inferior izquierda.
3. Ahora vuelva a iniciar sesión y visite su App Store.

Método 2: cambiar la configuración de acceso de llavero macOS

Keychain Access almacena contraseñas e información de cuenta y le brinda acceso directo para cambiar el nivel de confianza de los certificados. A veces, un error de certificado le impide ingresar a la tienda de aplicaciones o descargar aplicaciones. En este caso, debe cambiar el nivel de confianza del certificado "DigiCert High Assurance EV Root CA" a "nunca confiar" y reiniciar la computadora. Luego, devuelva la configuración predeterminada; esto debería corregir el error del certificado.

1. Mantenga presionada la tecla Comando y presione la barra espaciadora para abrir Spotlight, luego escriba Acceso a llavero y presione Entrar.
2. Haga clic en Raíces del sistema en el panel izquierdo.
3. Busque "DigiCert High Assurance EV Root CA" en la lista y haga doble clic para abrirlo.
4. Expanda la opción Confianza y cambie “Al usar este certificado” a “Nunca confíe”, luego reinicie la computadora.
5. Vuelva al mismo parámetro y cámbielo nuevamente a "Usar valores predeterminados del sistema".

Ahora puede iniciar sesión en el sistema o descargar aplicaciones de su tienda sin ningún problema.

Método 3: actualice la información de facturación de su teléfono

A veces, la información de ID de Apple puede ser un problema cuando inicia sesión en su cuenta o descarga aplicaciones de la App Store. Este error también aparece al comprar una aplicación en App Store. Puede usar otro dispositivo para actualizar su (Detalles de pago) y luego iniciar sesión en macOS.

1. En la pantalla principal de su teléfono, haga clic en "Configuración".
2. Haga clic en iTunes & App Store y luego haga clic en su ID de Apple.
3. En el menú de opciones que aparece, seleccione Ver ID de Apple.
4. Haga clic en "Administrar pago" (si usa una versión anterior de iOS, haga clic en "Información de pago") /
5. Puede agregar o cambiar cualquiera de los métodos de pago cambiando la información de contacto.
6. Ahora inicie sesión en su App Store en macOS con la misma ID de Apple.

Método 4: cambie la configuración de App Store a través del terminal

En este método, utilizamos el comando predeterminado para cambiar la configuración de App Store que se almacena en archivos .plist. Cada aplicación tiene varias configuraciones ocultas a las que solo se puede acceder con el comando de configuración predeterminada.

Nota importante: asegúrese de salir de la tienda de aplicaciones y cerrarla antes de ejecutar el comando a través de la Terminal.

1. Mantenga presionada la tecla Comando y presione la barra espaciadora para abrir un símbolo del sistema, luego escriba Terminal y presione Entrar .
2. Ahora escriba el siguiente comando y presione Intro: valores predeterminados escribir com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (los valores predeterminados leen com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)"
3. Regrese a la tienda de aplicaciones, inicie sesión e intente descargar la aplicación deseada.

Método 5: borre la carpeta de caché de descarga temporal en App Store

En la mayoría de los casos, las aplicaciones descargadas dejan de funcionar debido a la corrupción de los archivos de datos temporales. Una forma simple es eliminar datos temporales. Los datos temporales se utilizan para acelerar las tareas almacenando información del usuario. Se creará nuevamente después de que comience a usar la aplicación.

1. Mantenga presionada la tecla Comando y presione la barra espaciadora para abrir un símbolo del sistema, luego escriba Terminal y presione Entrar.
2. Para abrir el directorio, ingrese el siguiente comando: abrir $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
3. Vacíe esta carpeta moviendo todos los elementos a la papelera. Nota: puede hacer una copia de seguridad de los archivos antes de eliminarlos, de modo que pueda restaurarlos si es necesario.
4. Abra su App Store e intente descargar aplicaciones.

Todos estos métodos han sido probados por numerosos usuarios y, por lo tanto, al menos uno de ellos debería ayudar a corregir el error "com.apple.commerce.client 500" en la App Store.