¿Cómo solucionar fallas en la aplicación de contactos en los teléfonos inteligentes Samsung?

Después de instalar actualizaciones de software en los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S3, S4, S5 y S6, muchos usuarios comenzaron a encontrar el mensaje "La aplicación Contactos se detuvo". Este error aparece al agregar un nuevo contacto a la guía telefónica y no se manifiesta en otras situaciones. En consecuencia, algunos usuarios pueden no notar inmediatamente el problema. Qué hacer si aún encuentra un problema similar, lo describiremos en este artículo.

¿De dónde viene el error?

La razón exacta de la aparición de dicho error no se conoce, pero muchos usuarios notaron que comenzó a aparecer inmediatamente después de instalar la nueva versión del software de Android. Dado que es problemático revertir la versión a la anterior y no todos decidirán sobre esto, intentamos encontrar otra solución efectiva. A continuación hay dos formas de resolver el error "Se detuvo la aplicación de contactos", pruébelos uno por uno para averiguar cuál es útil en su caso.

¿Cómo arreglar el error?

Lo primero y más fácil que recomendamos hacer es borrar el caché de la aplicación Contactos y eliminar datos temporales. Esto es necesario para devolver los contactos a su estado original y eliminar una variedad de errores que pueden ocurrir debido a la acumulación de una gran cantidad de archivos y datos temporales. ¡Tenga en cuenta que las entradas de la agenda telefónica no se verán afectadas!

  • Abra Configuración y seleccione la categoría Aplicaciones.
  • Encuentra la aplicación Contactos y abre su página de propiedades.
  • Haga clic en los botones Borrar caché y Borrar datos uno por uno.
  • Reinicie el dispositivo e intente guardar el nuevo contacto nuevamente.

Si el error aparece nuevamente cuando se guardó la información, continúe con el siguiente paso.

Dado que los contactos se almacenan en la memoria del dispositivo como archivos separados, pueden ocurrir errores asociados con el proceso de guardar archivos en la memoria del teléfono inteligente. Algunos errores pueden deberse a una fecha establecida incorrectamente en la configuración del teléfono inteligente o un conflicto de formato de fecha.

  • Abra la configuración de su teléfono inteligente y seleccione Más.
  • Encuentra el elemento de fecha y hora.
  • Dependiendo del formato predeterminado, cámbielo a una alternativa: 12 horas o 24 horas.
  • Reinicie el dispositivo e intente guardar el nuevo contacto nuevamente. Como regla general, después de estos procedimientos, el error en la aplicación Contactos ya no le molestará.

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