articulos

El teclado no funciona en la computadora: cómo solucionarlo

Sucede que el teclado no funciona en la computadora. El problema generalmente es causado por factores fáciles de eliminar, pero también hay situaciones más difíciles. Puede comprender la naturaleza del error y solucionarlo rápidamente después de leer el artículo. Tenga en cuenta que el problema con una computadora de escritorio siempre se resuelve más fácilmente que con una computadora portátil.

¿Por qué razones dejó de funcionar el teclado?

Hay 2 razones principales:

Software Esto no siempre significa que la computadora se congele y que el teclado y el mouse estén apagados. En la mayoría de los casos, se produce un error al descargar o utilizar el controlador en el dispositivo. Esto es especialmente cierto para los teclados caros con funciones avanzadas: teclas programables, cambio del color de la luz de fondo, la presencia de bloques de botones adicionales. Resultado: el software responsable de procesar las señales del dispositivo deja de responder. Este problema es relativamente fácil de solucionar, incluso si tiene que buscar la configuración deseada en BIOS-UEFI.
Hardware Muy a menudo esto sucede de esta manera. Todo está bien por el momento, pero después de encender la PC una vez, el teclado de la computadora no funciona, lo que no está claro al mismo tiempo. Identificar la naturaleza del hardware de la falla es más fácil que el software, pero es más difícil solucionarlo, especialmente sin la ayuda de un técnico informático. La situación más común es que la periferia está inundada de líquido. En este caso, solo una parte de las teclas puede actuar, mientras que otras no responderán a los clics. Si tienes suerte, ese problema se elimina en casa.

Consideraremos por separado la situación común cuando el usuario perciba la desaceleración general del sistema como evidencia de un mal funcionamiento del teclado. Para comprender la situación, es suficiente usar el mouse: si la flecha en la pantalla se mueve de forma intermitente, entonces todos los dispositivos experimentan un mal funcionamiento.

¿Cómo salir de la situación si la computadora se congela, qué presionar en el teclado? Haga clic en Bloq Mayús o Bloq Num. Si los indicadores luminosos en la parte superior derecha del teclado no parpadean al mismo tiempo, no dude en enviar la computadora a una sobrecarga forzada o apagarla.

Qué hacer si el teclado no funciona: resolver el problema de varias maneras

Al principio, haga lo siguiente:

Desconecte el conector del teclado del conector durante 10 segundos y luego vuelva a insertarlo.
Reinicia tu computadora. A menudo, después de reiniciar, el problema desaparece por completo. Para el futuro, un reinicio ayuda a solucionar la mayoría de los pequeños bloqueos del sistema operativo (SO).
Asegúrese de que el conector del dispositivo esté insertado en el conector. Ocurre que fue retirado accidentalmente o ligeramente alejado con el tiempo; por ejemplo, esto se observa a menudo después de la limpieza.
Si el problema es solo con el bloque separado donde se encuentran los números, entonces presione Bloq Num en el teclado. El bloque digital se activa y desactiva con esta tecla.
Para un teclado costoso, reinstale los controladores que vienen con él en el paquete.

Si después de tales comprobaciones la falla no pasa, proceda con los siguientes métodos.

Comprobación de la configuración de USB en BIOS

Hoy, todas las computadoras nuevas usan USB, no un puerto PS / 2 para conectar un teclado. No es difícil identificar el conector antiguo: es redondo con pines en el interior y no rectangular, como el USB. Todo el firmware de la placa base moderna tiene un parámetro que determina si habilitar o no el soporte del teclado USB. Para verificar su estado, haga lo siguiente:

Antes de iniciar el sistema operativo, ingrese BIOS-UEFI. Para hacer esto, debe presionar una tecla determinada, que no siempre puede funcionar: el problema está en el teclado. En cualquier caso, mire cuidadosamente la pantalla y busque una línea como "Presione Supr para ingresar a Configuración". Significa que presionando Supr ingresas al BIOS. Además de este botón, también se pueden usar F2, F10, Esc o una combinación de los mismos.
Encuentra la opción deseada. Para hacer esto, pasee por el BIOS, no hay muchas configuraciones. Probablemente se etiquetará como "Soporte de teclado USB", "Soporte USB heredado", "Función de teclado USB" o "Soporte USB". Enfrente de esta línea habrá un campo donde se establece el valor del parámetro. Si se indica "Desactivado" allí, seleccione este campo, presione Entrar y cambie la configuración a "Activado". Si "Habilitado" ya estaba allí, entonces el problema no está relacionado con la configuración incorrecta del BIOS. Además, en lugar de la combinación "Deshabilitado / Habilitado", puede haber otro: "Deshabilitado / Inicial parcial / Inicial completo". En este caso, establezca el valor en "Inicial completa".
Guarda tus ediciones. Para hacer esto, busque la solicitud de clave en la pantalla que está firmada como "Guardar y salir de la configuración" o "Guardar cambios y restablecer". Esto suele ser F10, pero otras opciones son posibles. También sucede que las "firmas" indicadas anteriormente están diseñadas como botones que deben seleccionarse y presionar Enter para comenzar. En cualquier caso, aparecerá una notificación en la pantalla con las siguientes variaciones: "Guardar en CMOS y Salir (S / N)", "Guardar configuración y restablecer". Debe presionar Y e Intro o seleccionar Sí y presionar Intro.

Escanee su PC en busca de virus

Para hacer esto, realice un análisis completo del sistema con antivirus. Se recomienda utilizar un programa pago; son mucho mejores que las utilidades gratuitas mejoradas para detectar los últimos virus. De lo contrario, una buena alternativa sería escanear su computadora con escáneres antivirus: Dr.Web CureIt!, ESET Online Scanner, HouseCall, Microsoft Safety Scanner, Kaspersky Security Scan. También tiene sentido desconectar el disco duro de la computadora y verificar su contenido en otra computadora con un buen antivirus.

Comprobación del cable o puerto para conectar el teclado

Para verificar el puerto, haga lo siguiente:

Inserte cualquier otro dispositivo USB en él: una unidad flash USB, un disco duro externo, una cámara web. Dicho equipo con un puerto de trabajo debe ser determinado por el sistema, con respecto al cual aparecerá una notificación en el monitor.

Para verificar el cable, haga lo siguiente:

Inserte el conector en otro conector, preferiblemente no en el que estaba conectado previamente al teclado. Esto se debe al hecho de que a veces solo una parte de los conectores USB puede fallar.
Conecte el teclado a otra computadora, también puede hacerlo a una computadora portátil.

¿Cómo "curar" un dispositivo inundado en casa?

Eliminar los efectos del daño del líquido derramado en el teclado no es tan simple. El principal peligro: rara vez se derrama agua, generalmente un refresco dulce, té o cerveza. Después de tales bebidas, quedan marcas adhesivas y los botones se hundirán. Para una computadora portátil, comuníquese con un centro de servicio de inmediato. Para las computadoras de escritorio, hay 2 opciones posibles:

Retirar todas las llaves, limpiar, secar y volver a montar. Es fácil quitar la tecla en cualquier teclado, solo pon un poco de esfuerzo en la parte inferior del "sombrero". Después de que todo esté bien lavado con detergente, enjuagado y secado. Después de eso, las llaves regresan a sus lugares.
Limpieza y secado prolongado. Primero debe enjuagar el teclado con un chorro de agua. Luego enjuague bien las partes externas y enjuague nuevamente. Al final, secar durante 3-4 días en un lugar bien ventilado.

Funcionamiento incorrecto de electricistas o caídas de tensión en la red.

Cuando la computadora se congela, el teclado y el mouse se apagan fuertemente, es muy probable que las sobretensiones se manifiesten de esta manera. Al respecto, hay 2 opciones:

El problema con la fuente de alimentación. Solo un especialista definitivamente ayudará. Es necesario medir los parámetros de la corriente emitida por la unidad, en qué momentos diferentes. Bueno, si hay una oportunidad de prestar una unidad de trabajo para pruebas.
Hay un problema con la red eléctrica. La única forma de probar la hipótesis con respecto a esta razón es conectar la computadora a una red de este tipo donde se suministre con precisión la corriente de los parámetros de rutina. Si no hay ningún problema allí, entonces debe comprar una mejor fuente de alimentación o fuente de alimentación ininterrumpida (UPS).

Esta razón se manifiesta con mayor frecuencia en las computadoras de escritorio, en lugar de las computadoras portátiles, ya que en este último las caídas de voltaje se compensan con la presencia de una batería. Bajo cualquier circunstancia, es necesario asegurar la fuente de alimentación normal de la computadora para que la falla desaparezca.

El problema de presionar un caracter del teclado varios caracteres

Un problema raro en el que una clave es responsable por varias razones de otras. Para comprender la naturaleza del problema, haga una comprobación:

Conecte el teclado a otra computadora. Si funciona allí de la misma manera extraña, entonces el problema es de naturaleza hardware.
Arranque el sistema operativo desde un LiveCD o disco de arranque. ¿Se fue el problema? 99% de posibilidades de que se deba a razones técnicas.
En todos los demás casos, la falla es causada por factores de software, para eliminar lo que es necesario actuar de acuerdo con los algoritmos descritos en el texto.

Disfunción simultánea del teclado y el mouse y / o problemas en los juegos

Hay 2 opciones:

Hay un problema en los conectores o la configuración del USB. Por lo tanto, debe verificar la situación de acuerdo con las instrucciones de esta y esta sección del artículo.
Fallo en la configuración del juego. Para hacer esto, entra y ve a la configuración donde está configurado el control. Asegúrese de que se indican los botones correctos para las acciones requeridas.

Soluciones para problemas con problemas de teclado inalámbrico

Para dispositivos inalámbricos, verifique:

Carga de batería suficiente. La batería puede haberse agotado o, en el caso de la batería incorporada, debe recargarla.
Estabilidad de la señal del dispositivo desde la PC. Dependiendo del modelo de teclado, puede usar un canal Bluetooth o un canal de radio separado creado usando un adaptador USB conectado a una computadora. Activa y desactiva Bluetooth. Saque e inserte la radio en otro puerto.

Problemas generales con el software de configuración del teclado

Para resolverlos, haga lo siguiente:

Vaya al Administrador de dispositivos (mantenga presionada la combinación Win + R, copie devmgmt.msc, haga clic en "Aceptar") y asegúrese de que los valores con signos de exclamación amarillos no se muestran al expandir el contenido de las líneas "Teclado" y "Dispositivos HID".
Mantenga presionada la combinación Win + R, copie taskchd.msc, haga clic en "Aceptar". Se abre la "Biblioteca del Programador de tareas", donde a la izquierda sigue la ruta: => "Microsoft" => "Windows" => "TextServicesFramework". Verifique que el servicio MsCtfMonitor esté activado a la derecha. De lo contrario, haga clic derecho en la línea correspondiente y seleccione la opción "Ejecutar".

El defecto de fábrica o la vida útil del teclado ha llegado a su fin

Si ninguna forma ha ayudado a revivir el teclado, solo queda contactar al centro de servicio. Lo más probable es que diagnostiquen una falla completa del dispositivo. En la mayoría de los casos, la reparación del equipo no tiene sentido: es más fácil comprar un nuevo dispositivo de entrada de información.

Conclusión

La mayoría de las fallas se resuelven reiniciando y verificando la confiabilidad del conector.
Lo peor de todo es que los propietarios de computadoras portátiles tienen menos capacidad para diagnosticar y corregir un fallo.
No debe pasar mucho tiempo identificando la fuente del problema: la mayoría de los usuarios tienen el teclado más simple, lo que cuesta un poco.