Error 491 en la tienda de Google Play: cómo restaurar la aplicación

Después de un uso prolongado de un teléfono inteligente o tableta con Android, puede llegar un momento en que, cuando intente instalar la siguiente aplicación o juego, el sistema rechazará e informará que ha ocurrido un error 491. La instalación en este caso se interrumpirá. Lo primero que debe hacer en este caso es reiniciar el dispositivo e intentar nuevamente. Si este procedimiento no ayudó, le recomendamos que lea este artículo y pruebe formas de ayudar a corregir el error 491 en la tienda Google Play.

¿Por qué Google Play da un error 491?

Dado que la aplicación Google Play es en realidad un cliente web de la tienda, cada vez que la abre, todo lo que ve en la pantalla se descarga de la red. Capturas de pantalla, iconos, texto, video, etc. Todo esto se descarga de la red y para acelerar el inicio de la aplicación y abrir las páginas visitadas en el futuro, así como para ahorrar tráfico, el sistema guarda automáticamente algunos de los datos en la memoria de su dispositivo. Una vez que dichos datos guardados, llamados caché, se vuelven críticamente grandes e interfieren con el funcionamiento estable del sistema, la aplicación Google Play deja de descargar nuevos datos e informa el error 491.

Cómo reparar el error 491 en Google Play Store

Hay varias formas de deshacerse del molesto error 491, que también impide la instalación de nuevos juegos y aplicaciones. Los describiremos a continuación y recomendamos aplicarlos uno por uno hasta que el error ya no se recuerde a sí mismo.

Método n. ° 1

  • Abra la configuración de su dispositivo y vaya a la categoría Aplicaciones.
  • Encuentra las aplicaciones del sistema Google Play Services y Google Play Market.
  • Abra sus propiedades una por una y borre el caché haciendo clic en el botón con el nombre correspondiente.
  • También le recomendamos que borre todos los datos de estas aplicaciones. El botón necesario se encuentra en la misma página de propiedades de cada aplicación.
  • Reinicie el dispositivo e intente instalar la aplicación o el juego nuevamente.

Método 2

  • Raramente sucede que el primer método no fue efectivo. En este caso, haga todo lo que se describe a continuación:
  • Vaya a Configuración en su teléfono inteligente o tableta.
  • Ingrese a la categoría de Cuentas.
  • Seleccione la cuenta de Google que se utiliza para trabajar con Google Play.
  • Abra sus propiedades y elimínelo de la configuración del dispositivo.
  • Después de eso, vuelva a ingresar su cuenta de Google ingresando su nombre de usuario y contraseña.

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