Error 9 en iTunes: causas y soluciones

El error 9 ocurre en iTunes cuando los usuarios no pueden restaurar su dispositivo iPhone. Mensaje de error completo: "El iPhone" iPhone "no se pudo restaurar. Se produjo un error desconocido (9) ".

Los fabricantes de Apple reconocieron el mensaje de error e incluso publicaron la documentación necesaria en su sitio, sobre esto. Según ellos, este error ocurre si el dispositivo Apple se desconecta durante la actualización o recuperación. Hemos reunido algunas soluciones que incluyen soluciones básicas para ayudarlo a resolver su problema. Sigue nuestras recomendaciones constantemente.

Causas del error 9 en iTunes

El error 9 es uno de los errores más comunes que los usuarios encuentran al usar la aplicación iTunes. Estas son algunas de las razones por las que este mensaje de error puede aparecer en la pantalla de su computadora.

• El cable USB o el puerto no funcionan correctamente : dado que este error significa que hay un problema de conexión, es posible que el puerto o cable USB no funcione correctamente, lo que interfiere con la conexión.
• El dispositivo está en un estado de error: se sabe que uno u otro error ocurre constantemente en los dispositivos Apple. Un simple reinicio actualizará las configuraciones y solucionará el problema.
• Servicio de seguridad: se pueden incluir mecanismos de seguridad en su computadora que pueden bloquear la conexión a su dispositivo.
• ITunes antiguo: Apple a menudo lanza nuevas actualizaciones de iTunes para corregir errores y mejorar las funciones. Su aplicación iTunes debe ser la última versión antes de intentar usarla para restaurar o actualizar.

Antes de comenzar las soluciones, asegúrese de haber iniciado sesión en su computadora como administrador. Además, debe tener una conexión a Internet abierta y activa. Red sin proxy y VPN.

Solución 1. Reemplace el cable o cambie el puerto

Si tiene un cable defectuoso, existe la posibilidad de que se interrumpa el proceso de restauración o actualización de su iPhone. iTunes requiere que el iPhone permanezca conectado a la computadora durante todo el proceso de actualización o restauración. Si se interrumpe la conexión, el proceso se detendrá.

Debe reemplazar el cable que utiliza como medio de comunicación entre su iPhone e iTunes. Además, también debe intentar cambiar el puerto al que está conectando el cable. Después de reemplazar el cable o puerto, inicie el proceso nuevamente y vea si este error desaparece.

No vaya a otras soluciones si tiene un cable o puerto USB defectuoso.

Solución 2. Forzar el reinicio del dispositivo iOS

El error 9 puede aparecer en su iTunes si la configuración o las configuraciones incorrectas se almacenan en el dispositivo emparejado. Esta es una razón común no solo para el iPhone, sino también para otros dispositivos. Con una gran cantidad de aplicaciones y módulos, un teléfono inteligente a menudo entra en un estado de error. Fuerce el reinicio de su dispositivo y vea si esto soluciona el problema.

Para iPhone X / 8/8 S / Plus:

Presione el botón para subir el volumen, luego inmediatamente el botón para bajar el volumen, y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Para iPhone 7/7 S / Plus:

Mantenga presionados los botones de encendido / apagado y bajar volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Para iPhone 6/5 / S / modelos anteriores y iPad:

Mantenga presionado el botón Inicio y el botón Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Después de un reinicio exitoso, vuelva a conectar el iPhone a la computadora y verifique si el problema está resuelto.

Solución 3: deshabilite el software antivirus y el firewall

Si los dos métodos anteriores no funcionan, puede intentar deshabilitar el software antivirus y asegurarse de que iTunes tenga el permiso apropiado en el firewall. El antivirus a menudo entra en conflicto o bloquea aplicaciones (falso positivo). Puede deshabilitar temporalmente su software antivirus y ver si esto soluciona su problema. Asegúrese de haber deshabilitado los firewalls en su computadora (si corresponde).

Solución 4 : actualice iTunes a la última versión

Si todos los métodos anteriores no resuelven el problema, entonces probablemente haya un problema con el propio iTunes. Apple lanza actualizaciones frecuentes de iTunes para corregir errores y hacer mejoras. Si intenta realizar una función de restauración o actualización a través de una versión anterior de iTunes, debe actualizarla de inmediato.

1. Abre la aplicación iTunes. Haga clic en el botón iTunes en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione "Buscar actualizaciones".
2. Ahora deje que la aplicación se conecte a los servidores remotos y descargue la última versión de las actualizaciones. Después de reiniciar la computadora y verificar si el problema está solucionado.

Solución 5. Uso de software de terceros

Hay otra solución para encontrar una solución para el iPhone que proporcione el código de error 9 al restaurar o actualizar, utilizando software de terceros para completar esta tarea. Existen varias aplicaciones gratuitas diseñadas para ayudarlo a recuperar el control de su iPhone. Una de esas aplicaciones es ReiBoot. Estudiamos algunas revisiones, y en la mayoría de los casos fueron positivas. Puede encontrar otras opciones, pero antes que nada asegúrese de haber realizado copias de seguridad de sus datos.

Solución 6: use el modo de recuperación

ITunes tiene una función de recuperación incorporada que permite que su teléfono en modo de recuperación se conecte a su computadora y realice operaciones básicas, incluida la actualización o restauración de su iPhone. En esta solución, sus datos se eliminarán, por lo que le damos a esta solución una prioridad muy baja. Proceda solo si sus datos importantes se almacenan de forma segura en otro lugar.

1. Asegúrese de que su iPhone esté actualizado a la última versión. Ponlo en modo de recuperación.
2. Cuando el iPhone entre en modo de recuperación, conéctelo a su computadora y espere mientras iTunes lo detecta.
3. Ahora, cuando se le solicite, seleccione "Actualizar" y espere a que se complete el proceso. Esto puede llevar varios minutos, así que sea paciente.

Esperamos que, utilizando los métodos anteriores, haya logrado corregir el error 9 en iTunes y haya restaurado / actualizado su dispositivo desde Apple.