Métodos para resolver el error 0xC00DB3B2 en Windows 10

Los usuarios de Windows 10 se han quejado recientemente sobre la aparición del error 0xC00DB3B2 que ocurre durante el lanzamiento de varios archivos de video en la aplicación Cinema y TV. Existe la opinión de que este problema comenzó a aparecer solo después de una actualización reciente del sistema.

Causas del error 0xC00DB3B2

Después de revisar el problema, pudimos compilar una breve lista de razones que podrían causar el error 0xC00DB3B2 en Windows 10.

• No se instalan extensiones para videos HEVC. En la mayoría de los casos, el error 0xC00DB3B2 ocurre debido a la falta de HEVC en el sistema de extensión (códecs). Si el problema realmente es, entonces se puede resolver instalando "Extensiones de video HEVC" de la Tienda Microsoft.
• Las extensiones HEVC no funcionan correctamente. Otro escenario posible: las extensiones HEVC están instaladas, pero no funcionan correctamente, ya sea debido a daños en archivos importantes o un error accidental. La solución es restablecer la aplicación HEVC Video Extensions.
• Los archivos de la aplicación de cine y televisión se han dañado. A veces se produce un error en caso de un funcionamiento incorrecto de la aplicación "Cine y TV" con códecs HEVC, que puede deberse a daños en los archivos de la propia aplicación. En este caso, el error 0xC00DB3B2 puede resolverse restableciendo la aplicación "Cine y TV".

Veamos ahora los métodos para resolver el error 0xC00DB3B2 con más detalle.

Métodos para resolver el error 0xC00DB3B2

Método # 1 Instalar / reinstalar HEVC

En la mayoría de los casos, los usuarios resuelven este problema instalando o reinstalando códecs HEVC. Si no tiene la suerte de tropezar con el error 0xC00DB3B2 mientras usa Windows 10, intente lo siguiente:

1. con los códecs HEVC ya instalados, presione la combinación de teclas Windows + R para abrir la ventana Ejecutar;
2. escriba "ms-settings: appsfeatures" (sin comillas) en la línea vacía y presione Entrar: la sección de configuración "Aplicaciones y características" se abrirá frente a usted;

   Nota: si no tiene códecs HEVC instalados, vaya al paso 4 .

3. encuentre los códecs necesarios en la lista de aplicaciones instaladas y elimínelas del sistema haciendo clic en el botón "Eliminar";
4. presione la combinación de Windows + R, ingrese el valor "ms-windows-store: // home" y presione Entrar para abrir la página de inicio de Microsoft Store;
5. use la barra de búsqueda de la tienda y encuentre la aplicación HEVC Video Extensions;

   Nota: También puede usar este enlace para ir instantáneamente a la ubicación deseada.

6. Instala la aplicación y reinicia tu computadora.

Método # 2 Restablecer la extensión HEVC

Algunos usuarios afirman que pudieron corregir el error 0xC00DB3B2 restableciendo la aplicación HEVC Video Extensions. Intentemos hacer esto y nosotros:

1. presione la combinación de Windows + R para abrir la ventana Ejecutar;
2. escriba "ms-settings: appsfeatures" y presione Entrar;
3. Busque "Extensiones de video HEVC" en la lista y vaya a configuraciones de aplicación adicionales;
4. haga clic en el botón "Restablecer", luego - "Restablecer" nuevamente para confirmar sus intenciones;
5. reinicie su computadora y verifique si hay algún problema.

Método Reset3 Restablecer la aplicación "Cine y TV"

El error 0xC00DB3B2 puede ocurrir como resultado del daño a algunos archivos en la aplicación de Cine y TV. La solución es restablecer esta aplicación.

1. Presione Windows + R y ejecute el comando "ms-settings: appsfeatures";
2. Busque la aplicación "Cine y TV" y abra sus parámetros adicionales;
3. presione "Restablecer" dos veces seguidas y reinicie el sistema.

El error 0xC00DB3B2 se puede resolver sin ningún problema si alista uno de los tres métodos anteriores.