Perdí una granja en Hay Day
Recomendamos administrar una granja en Hay Day desde cada dispositivo. Además, es recomendable vincular la granja a su cuenta de Game Center, Google+ o Facebook. Al administrar varias granjas desde un solo dispositivo, corre el riesgo de perder el acceso a una o todas las granjas.
Si aún falta la granja, contacta a nuestro equipo de soporte en el juego y haremos todo lo posible para recuperar tu granja.
Envía un mensaje del juego desde tu dispositivo. Para enviar un mensaje desde el juego, toca el ícono de configuración en la esquina superior izquierda de Hay Day, selecciona "Ayuda y comentarios", luego "Informar un error" y "La granja se ha ido".
Indique la siguiente información de granja en el mensaje:
- El nombre exacto de la granja.
- nivel exacto de la granja;
- El nombre del vecindario al que pertenece su granja;
- una descripción de cómo perdiste la granja;
- ¿Nos ha contactado desde el dispositivo al que desea restaurar la granja?
Tenga en cuenta que se debe enviar información para ambas granjas, es decir, tanto para la granja perdida como para la que está actualmente activa en su dispositivo .
¡El servicio de asistencia comprenderá esta situación y se pondrá en contacto con usted lo antes posible!
