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¿Por qué el micrófono de la MacBook no funciona y cómo solucionarlo?

Mac (también conocido como Macintosh o MacBooks) es una serie de computadoras personales fabricadas y desarrolladas por Apple. Se sabe que las Mac son dispositivos de primera clase y alta tecnología, que consisten en una integración superior de hardware y software. Son competidores directos de las computadoras con Windows y han estado luchando constantemente por la supremacía durante más de una década.

A pesar de las características premium y el excelente equipo, hay algunos problemas que preocupan a los usuarios. Uno de estos problemas es un micrófono que no funciona en computadoras Mac. No funciona en absoluto, o funciona solo para algunas aplicaciones, o funciona o apenas es audible.

¿Por qué mi micrófono Mac no funciona?

A continuación hay una lista de razones por las cuales el micrófono Mac puede no funcionar. Cualquiera de estos puede ser aplicable a su escenario.

Bajo volumen de entrada. Si el volumen de entrada de micrófono incorporado de su Mac es bajo, es posible que el sonido no se transmita correctamente. Cambiar la configuración del micrófono ayudará a resolver el problema.
Paquetes de controladores de sonido incompletos. Los controladores son los componentes principales para conectar el equipo de micrófono al sistema operativo. Si sus controladores están desactualizados o están dañados de alguna manera, no podrá utilizar el micrófono en todo su potencial. Hay varias soluciones que usaremos para garantizar la instalación correcta del controlador.
Configuraciones corruptas. También existe la posibilidad de que la configuración temporal almacenada en su Mac esté dañada o incompleta. Puede intentar restablecer todas las configuraciones a las predeterminadas.
Error de cuenta de usuario. Existe la posibilidad de que su cuenta esté en un estado de error o tenga una falla. Esto puede hacer que varios módulos dejen de funcionar, incluido su micrófono.
Permisos de aplicación: la Mac tiene configuraciones de privacidad donde puede controlar qué aplicaciones tienen acceso al micrófono. Si se cancela la configuración de los micrófonos, no podrá usarlos.
Configuración incorrecta del micrófono de la aplicación . Cada aplicación de terceros generalmente tiene una configuración de micrófono, donde puede establecer el nivel de señal que procesa. Si el nivel de entrada es bajo, es posible que el sonido esté distorsionado o no haya ningún sonido.
Aplicación corrupta. Si el micrófono no funciona constantemente con una aplicación específica, incluso si se establecen los permisos correctos, la aplicación en sí puede haberse dañado durante la instalación. Reinstalar la aplicación debería solucionar el problema.
Periféricos de terceros. En muchos casos, otros periféricos están conectados a sus Mac. A veces entra en conflicto con un micrófono o altavoces. Desconectar y volver a intentar habilitarlo resuelve este problema.
Interferencia de software de terceros. También puede experimentar interferencias de software de terceros que entran en conflicto con el módulo del micrófono. Debe iniciar la computadora en modo seguro y ver qué sucede.
El micrófono está obstruido. Esto ocurre muy raramente, pero hay situaciones en las que el micrófono está cubierto con películas o adhesivos. En este caso, la voz no se transmitirá correctamente.
Reducción de ruido. Las computadoras Mac tienen una función de "reducción de ruido" que reduce el ruido de fondo en el sonido saliente. Es posible que este módulo no funcione correctamente y provoque una interrupción en su voz.
Múltiples entradas: si tiene varias entradas de micrófono conectadas, se pueden seleccionar incorrectamente o una de ellas está desactivada.
Daño mecánico. Si el micrófono está dañado, obviamente no puede usarlo. Aquí, su mejor opción es ponerse en contacto con un Centro de servicios de Apple para solucionar el problema.

En el artículo consideraremos las causas de este problema y las formas de resolverlo. Siga estos consejos a partir del primero. Se enumeran según el nivel de dificultad y utilidad. Además, asegúrese de guardar su trabajo antes de continuar, ya que algunas soluciones pueden requerir un reinicio frecuente de la computadora, lo que puede restablecer algunas configuraciones.

Solución 1. Verifique los permisos de la aplicación

Si, al usar la aplicación, observa que su voz no se transmite correctamente o no se transmite en absoluto, entonces es probable que una aplicación específica no tenga permisos suficientes en su Mac. MacOS tiene una página de derechos de acceso, que se encuentra en la configuración, donde permite a los usuarios controlar qué aplicaciones tienen acceso al micrófono y la cámara. Debe ir a su configuración y asegurarse de que la aplicación tenga los permisos adecuados.

Vaya a Preferencias del sistema haciendo clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Seleccione la opción "Seguridad y privacidad".
En la configuración de privacidad, haga clic en "Micrófono" en la barra de navegación izquierda.
Ahora en el lado derecho verá aplicaciones a las que se puede otorgar acceso a su micrófono. Aquí puede desmarcar la aplicación a la que permite el acceso.
Encuentre la aplicación problemática y asegúrese de que esté verificada. Luego queda guardar los cambios y salir.

Ahora reinicie la aplicación y pruebe el micrófono. Vea si el problema está resuelto.

Nota Si no puede realizar cambios, debe hacer clic en el botón de bloqueo en la parte inferior de la ventana pequeña e ingresar sus credenciales para cambiar la configuración.

Solución 2: Verifique el nivel de entrada de la aplicación

Antes de comenzar a probar el micrófono, debe asegurarse de que la configuración del micrófono en su aplicación esté configurada correctamente. Cada aplicación tiene su propia configuración de sonido y micrófono, lo que permite a los usuarios cambiar el nivel de la señal de entrada, así como el nivel de sonido del altavoz. También hay configuraciones para Push to talk o Actividad de voz. Cada aplicación tiene su propia configuración, y debe estudiarla y asegurarse de que el micrófono esté configurado correctamente.

Si está absolutamente seguro de que no hay problemas por parte de la aplicación, y todas las configuraciones están configuradas correctamente, puede continuar.

Solución 3. Control de volumen

Para comenzar, verifique si el volumen del micrófono de su Mac está configurado en un nivel aceptable. Por ejemplo, si el volumen es bajo, la voz puede ser muy débil o distorsionada. Si ajusta el volumen demasiado alto, la voz puede ser muy alta y molestar a los oyentes. Encontrar el equilibrio correcto es la clave para un buen volumen de micrófono. Pasemos a la configuración de su Mac y ajustemos el volumen de entrada para que se transmita el sonido óptimo.

Abra Preferencias del sistema, como en la solución anterior, y luego vaya a Sonido
Ahora seleccione "Salida de audio" en el panel superior y luego "Micrófono incorporado".
Deslice el control de volumen de entrada hacia la derecha para aumentar. Diga algo para probar los cambios en el nivel de entrada y guarde la configuración.

Comprueba si el problema se resolvió. Puede aumentar gradualmente el control deslizante para agregar más voz a su computadora.

Nota Si tiene micrófonos adicionales conectados a su computadora y tiene problemas para transmitir el sonido a través de ellos, puede seleccionarlos y luego ajustar los niveles de señal de entrada.

Solución 4. Desactive la reducción de ruido

Las computadoras Mac tienen una opción que reduce los sonidos ambientales no deseados y el ruido activo. Como regla, esta función está activada por defecto. Puede parecer útil, pero hay varios informes de usuarios que indican que puede entrar fácilmente en conflicto con el funcionamiento de un micrófono. Intentemos deshabilitar la función de cancelación de ruido en su computadora.

Abra Preferencias del sistema, como lo hicimos en la solución anterior, y luego busque el menú Sonido.
Ahora seleccione "Salida de audio" en el panel superior y luego "Micrófono incorporado".
Ahora desmarque la casilla "Usar reducción de ruido ambiental". Puede seleccionar otros micrófonos conectados y desactivar la reducción de ruido.

Ahora puede guardar los cambios y salir. Compruebe si su micrófono funciona correctamente.

Solución 5. Active el dictado

Las computadoras Mac tienen una excelente función de dictado cuando sus palabras se convierten en texto. Esto es muy útil para los escritores y a menudo se usa en un entorno corporativo. Esta función no está relacionada con un micrófono que funciona mal, pero habilitar esta función ayuda a las computadoras Mac a descargar ciertos controladores de audio. Estos controladores en algunos casos pueden corregir el micrófono. Cuando habilita la opción de dictado, los controladores se ponen en cola, descargan e instalan automáticamente.

Abra "Preferencias del sistema", como en la solución anterior, y luego vaya a "Sonido", luego "Teclado".
Después de eso, haga clic en la opción "Dictado" en la parte superior. Ahora habilite la función y marque la casilla "Usar dictado avanzado".
Guarda los cambios. Su Mac comenzará a instalar automáticamente los controladores apropiados. Verá el progreso en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Después de descargar e instalar los controladores, guarde los cambios y salga.
Ahora reinicie su computadora y vea si el problema está resuelto.

Solución 6. Desconecte los periféricos de terceros

Si todos los métodos anteriores no funcionaron, entonces debe averiguar si el problema está relacionado con periféricos de terceros conectados a su computadora. Puede parecer extraño, pero los periféricos pueden causar conflictos con el sistema operativo Mac. Muchos usuarios han informado que apagar todos los periféricos y reiniciarlos al instante resolvió el problema. Estos dispositivos incluyen micrófonos, auriculares, ratones y teclados, controladores y más. Desconecte todos los dispositivos periféricos, luego - verifique el micrófono.

Solución 7. Restablecer PRAM o NVRAM

NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es un pequeño bloque de memoria que su Mac utiliza para almacenar ciertas configuraciones para que pueda acceder a ellas si es necesario. PRAM (parámetro RAM): tiene las mismas características y ambas memorias se pueden restablecer por igual. Todas sus configuraciones se almacenan aquí, y si tienen algún problema (daño o información incompleta), puede intentar restablecer la configuración.

Nota En algunos casos, se perderán las configuraciones temporales o personalizadas, así que asegúrese de saber cómo recuperarlas. Guarde todo su trabajo antes de continuar.

Apaga la computadora. Enciéndalo y presione las siguientes teclas al mismo tiempo: opción (alt) + comando + P + R.
Espere unos 20-30 segundos antes de soltar los botones. Durante este tiempo, la Mac está lista para comenzar. Ahora hay dos escenarios, después de soltar los botones:
- Algunas computadoras Mac emitirán un sonido de inicio del sistema (la primera vez que abra su Mac antes de presionar una tecla). Cuando escuche el segundo sonido de inicio, suelte las teclas;
- en otras computadoras Mac que tienen el chip de seguridad Apple T2, puede soltar las teclas después de que aparezca el logotipo de Apple y desaparezca por segunda vez.
Después de iniciar la computadora, vaya a la configuración y vea si fueron útiles.

Solución 8. Cree una nueva cuenta de usuario

Si todos los métodos anteriores no resuelven el problema, entonces debería considerar crear una nueva cuenta de usuario. Como regla general, no hay problemas con las cuentas de Mac OS, sin embargo, se producen excepciones. Verificar si su cuenta es realmente culpable es bastante simple: simplemente cree otra. Creemos una nueva cuenta y verifiquemos. Si el micrófono funciona correctamente, significa que el problema realmente estaba en su cuenta.

Vaya a "Preferencias del sistema" y busque el elemento "Usuarios y grupos".
En el grupo Usuarios y grupos, haga clic en el botón + en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Se abrirá una nueva ventana. Agregue los datos requeridos, incluido el tipo de cuenta, y haga clic en Crear usuario.
Después de cerrar sesión, reinicie su computadora e inicie sesión en su nueva cuenta. Comprueba si hay un problema.

Solución 9. Restablecer SMC (para máquinas basadas en Intel)

El SMC en su Mac es responsable de varias funciones, incluida la administración de la batería, el control de temperatura, la retroiluminación del teclado, etc. Según el sitio web oficial de Apple, es posible que deba restablecer el SMC si experimenta algún problema en su Mac. Uno de estos problemas puede ser el funcionamiento incorrecto del micrófono incorporado. Hay varias opciones a través de las cuales puede restablecer el SMC. Con o sin una computadora, o con el nuevo chip de seguridad T2. En este método, veremos cómo restablecer SMC para computadoras Mac normales. Vaya al sitio web oficial de Apple para aprender cómo restablecer el chip de seguridad T2.

Restablecer SMC en Mac Notebook (batería no extraíble)

Esta solución es para máquinas más nuevas donde no puede quitar la batería.

Apague su computadora usando el menú Apple> Apagar.
Después de eso, presione Shift - Control - Opción y el botón de encendido al mismo tiempo. Debe mantener presionadas todas estas teclas (incluido el botón de encendido) durante 10 segundos.
Suelte las teclas después de 10 segundos y luego presione el botón de encendido nuevamente para encender la computadora.

Nota El botón Touch ID también es un botón de encendido .

Restablecer SMC en computadoras portátiles Mac (batería extraíble)

Las Macs anteriores tenían la opción de quitar la batería, pero los modelos más nuevos no. Aquí solo encendemos y apagamos la computadora.

Apague el dispositivo y retire la batería.
Una vez que la computadora se desconecta de la alimentación, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
Ahora instale la batería y encienda la computadora. Comprueba si el problema está resuelto.

Solución 10: compruebe si hay daños mecánicos / obstrucción

Si todos los métodos anteriores no funcionan, existe la posibilidad de que su micrófono sufra daños mecánicos. Quizás trataste de limpiar un poco el micrófono con algo como un alfiler y lo dañaste accidentalmente. El micrófono también puede no funcionar si está físicamente cerrado. Tal vez bloqueó el micrófono con algún tipo de cinta adhesiva o adhesivo, por lo que normalmente no puede captar su voz y otros sonidos.

Si tiene una garantía, comuníquese con un centro de servicio o con un buen artesano en quien confíe. Diagnosticarán su computadora y lo ayudarán.