¿Por qué se reinicia el teléfono Samsung Galaxy y cómo solucionarlo?

Los teléfonos Samsung son bastante populares entre los usuarios de Android y ocupan más del 46% del número total de todos los dispositivos que usan Android. Su enfoque innovador y futurista para proporcionar a los usuarios la última tecnología los coloca muy por delante de los demás. Pero últimamente, los usuarios del Galaxy S han recibido muchos informes de que estos teléfonos se reinician constantemente.

¿Por qué los teléfonos Samsung Galaxy se reinician constantemente?

Después de recibir informes de numerosos usuarios, se realizó un estudio del problema y se desarrolló un cierto conjunto de soluciones que ayudaron a resolver el problema de reinicio para la mayoría de los usuarios. Además, se consideraron las posibles causas que podrían conducir a este problema, se enumeran a continuación.

• El problema de las aplicaciones de terceros. En algunos casos, las aplicaciones de terceros instaladas en el teléfono pueden provocar un reinicio del teléfono. Si la aplicación o su caché están dañados, esto puede complicar el trabajo de funciones importantes del sistema y hacer que el teléfono se reinicie.
• Kernel dañado del sistema operativo. Esto es posible después de actualizar el teléfono, si faltan archivos importantes de software en el núcleo del sistema operativo o si se instaló incorrectamente. Este es un problema común con los teléfonos Samsung cuando se instalan nuevas actualizaciones en un dispositivo.
• Tarjeta SD. El reinicio del sistema del teléfono puede ocurrir debido a una tarjeta SD dañada o insertada incorrectamente, puede interferir con funciones importantes del sistema, por lo que el teléfono se reinicia constantemente.
• Problema de hardware En algunos casos, este problema no se aplica en absoluto al software, pero puede estar relacionado con el hardware del teléfono. En este caso, debe enviar su teléfono al centro de servicio al cliente de Samsung para diagnóstico y reparación posterior.

Ahora que tiene una idea general del problema, podemos pasar a resolverlo. Siga los pasos en el orden en que se proporcionan para evitar otros problemas graves.

Solución 1. Actualización del software del dispositivo

Si el núcleo del sistema operativo estaba dañado o faltan algunos archivos importantes en las actualizaciones instaladas en su dispositivo, entonces el fabricante de su dispositivo puede haber lanzado una actualización para solucionar el problema. En este punto, debemos verificar si hay actualizaciones disponibles para el dispositivo.

• Deslice la barra de notificaciones hacia abajo y toque el ícono de Configuración.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en la información "Acerca del dispositivo".
• Con la pestaña "Acerca del dispositivo" abierta, haga clic en "Software" y luego en "Actualizaciones".
• Haga clic en el botón "Actualizaciones de software".
• Haga clic en la línea "Buscar actualizaciones" y deje que el teléfono complete el proceso de verificación.
• Haga clic en el botón "Descargar actualizaciones manualmente" para completar el proceso de descarga de todas las actualizaciones.
• Después de recibir actualizaciones, el teléfono se reiniciará automáticamente.
• Después de la actualización, verifique si el problema persiste o si se ha solucionado.

Solución 2. Comenzando en modo seguro

En modo seguro, solo las funciones del sistema necesarias para el proceso de inicio se cargan de manera predeterminada. Por lo tanto, si alguna aplicación de terceros causó un problema de reinicio, entonces esto puede resolverse.

Para dispositivos más antiguos

• Presiona el botón de encendido y selecciona "Apagar el teléfono".
• Después de que el dispositivo esté completamente apagado, enciéndalo manteniendo presionado el botón de encendido durante 2 segundos.
• Cuando aparezca la animación del logotipo, haga clic en el botón "Disminuir volumen".
• Si el proceso se inició correctamente, la inscripción "Modo seguro" debería mostrarse en la esquina inferior de la pantalla.
• En modo seguro, verifique si el problema persiste. Si todo está bien, puede comenzar a solucionar problemas y desinstalar la aplicación que causa el problema.

Para nuevos dispositivos

• Mantenga presionado el botón de encendido en el costado del teléfono hasta que aparezcan las opciones de reinicio en la pantalla.
• Esto es seguido por una pulsación larga en el botón "Apagar" y luego en "Modo seguro".
• El teléfono se reiniciará y aparecerá el "Modo seguro" en la pantalla inferior izquierda.
• Compruebe si el problema persiste en modo seguro.

Si el problema se soluciona después de iniciar el dispositivo en modo seguro, probablemente fue causado por una aplicación de terceros.

Anteriormente se informó que una de las aplicaciones más comunes que hacen que el teléfono se reinicie es la aplicación meteorológica.

• Vaya a la pantalla de inicio, mantenga presionado el ícono de la aplicación Clima. Seleccione el botón "Eliminar" en la lista de opciones, para dispositivos nuevos. Arrastre el icono de la aplicación a "Eliminar" en la esquina superior izquierda de la pantalla para eliminar la aplicación en el dispositivo anterior.
• Después de desinstalar la aplicación, verifique si el problema de reinicio está resuelto.
• Intente eliminar más aplicaciones de terceros no utilizadas si el problema persiste.

Solución 3: restablecimiento completo

Si los consejos presentados no resolvieron este problema, entonces probablemente el problema esté en el núcleo del sistema operativo. Es hora de cambiar a artillería pesada, es decir, restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Para hacer esto:

Para dispositivos más antiguos:

• Mantenga presionado el botón de encendido y seleccione "Apagar" de la lista provista.
• Después de apagar el teléfono, presione el botón para bajar el volumen, el botón de encendido y el botón de inicio al mismo tiempo, y mantenga presionado hasta que aparezca la pantalla de inicio de sesión de Samsung. Y solo entonces suelte el botón "Encendido".
• Suelta todos los botones cuando veas la pantalla de inicio de Android.
• Aparece la pantalla de opciones de recuperación, use el botón Bajar volumen para moverse por la lista y resaltar la opción Restablecer configuración / Borrar.
• Presione el botón "Encendido" para confirmar la opción y espere a que el teléfono complete el proceso.
• Compruebe si el problema de reinicio persiste.

Para nuevos dispositivos:

• Mantenga presionado el botón de encendido y seleccione la línea "Apagar".
• Después de apagar el teléfono, presione simultáneamente los botones Bajar volumen, Bixby y Botón de encendido y manténgalos presionados hasta que aparezca el logotipo de Samsung. Suelte el botón de Encendido cuando aparezca.
• Suelta todos los botones cuando aparezca el logotipo de Android y el teléfono se iniciará en modo de recuperación.
• Use el botón para bajar el volumen para desplazarse hacia abajo en la lista y resaltar la opción "Restablecimiento de fábrica / Borrar".
• Use el botón de Encendido para seleccionar la opción deseada y espere a que se complete el proceso de reinicio.
• Verifique si su problema ha sido resuelto.

SUGERENCIA: si ninguno de los métodos anteriores resuelve su problema, le recomendamos utilizar la herramienta de reparación de imágenes, que puede escanear la memoria para reemplazar los archivos dañados y faltantes. Esto ayuda en la mayoría de los casos cuando se produce un problema debido a daños en el sistema. Reimage también optimiza su sistema para obtener el máximo rendimiento. Bueno, si esta utilidad no ayudó a resolver el problema, entonces tiene un camino directo al centro de servicio.