¿Por qué Xbox One no ve el disco del juego y cómo solucionarlo?

A veces hay un problema con la Xbox One, en el que la consola no responde al disco insertado. Un jugador inserta un disco con cualquier juego, pero no aparece en la pantalla de inicio, en la biblioteca ni en ningún otro lugar. Por defecto, la instalación del juego debe comenzar automáticamente, sin acción adicional por parte del usuario. Queremos poner todo en su lugar, hablando sobre las causas y las formas de solucionar el problema.

Motivos del mal funcionamiento

Las posibles causas son:

• El disco está demasiado sucio o hay muchos rasguños pequeños y profundos en el lienzo.
• El láser dentro del disco está defectuoso. Falla después de cierto tiempo.
• La unidad no ha sido reparada por mucho tiempo.
• Hay un problema con la configuración de la consola.

Que puede ayudar

Hemos desarrollado y probado varias formas de trabajo para resolver el problema.

1. Cambiar el modo de consumo de energía

Si el sistema inicia automáticamente el disco, luego de instalarlo en la consola, debe estudiar la configuración de energía y editarla si es necesario.

Instrucción:

1. Presione la tecla Xbox para acceder a la guía a través de la consola.
2. Inicie la pestaña "Sistema" y vaya a la sección "Configuración".
3. Seleccione el elemento "Encender e iniciar" y abra la sección "Encender e iniciar modo".
4. Vaya al "Modo encendido" y active "Ahorro de energía".
5. Reinicie la consola por completo presionando la tecla Xbox y manteniendo el dedo sobre ella durante unos 10 segundos. Tan pronto como la consola de juegos se apague, debe presionar el botón nuevamente para encender la consola.
6. Intente volver a insertar el disco en la unidad y verifique si se reconoce. Si el disco funciona, ahora puede volver al modo de apertura instantánea.

2. Apagado completo de la Xbox

Si apaga la consola por completo, restablece la configuración de inicio básica a estándar. Si hay bloqueos aleatorios en el sistema, esto debería ayudar.

Tutorial:

1. Deshabilita la consola usando el menú.
2. Una vez que la Xbox se apaga, desconecte el cable de la toma de corriente y déjelo así durante 10 minutos.
3. Conecte el cable de alimentación a la consola e inícielo.
4. Espere un par de minutos después de encender.
5. Insertar un disco. Asegúrese de que su contenido esté determinado.

También es posible realizar un reinicio de hardware manteniendo presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Después de un apagado completo, se puede iniciar de nuevo.

3. Intente insertar el disco de manera diferente

Es suficiente usar el manual:

1. Coloque su dedo en el agujero dentro del disco (ubicado justo en el medio).
2. Lleve el disco al conector y empújelo ligeramente, la consola misma debe levantar y colocar el disco.
3. Compruebe si la unidad se inicia en la Xbox.

Otra forma interesante es instalar la consola desde un ángulo diferente. Este método ayuda a eliminar el riesgo de que la Xbox agarre correctamente y configure la unidad en el lugar correcto.

Lo que necesitas hacer:

1. Incline la Xbox aproximadamente 50-70 °, el área del disco se inclinará con la consola.
2. Inserte el disco en la unidad y espere 5 segundos.
3. Coloque el decodificador sobre una superficie plana.

Lo más probable es que el problema con el disco ya no sea relevante, de lo contrario, la última oportunidad es contactar al soporte técnico de Xbox. Pueden recomendar formas adicionales de ejecutar el disco o aconsejarle que se comunique con un centro de servicio.