¿Qué hacer cuando aparece la pantalla azul de la muerte?

Los errores críticos en los sistemas operativos Windows son a menudo la causa de la inicialización de la pantalla azul de la muerte (BSoD). La abreviatura significa pantalla azul de la muerte. Este nombre es aceptado por Microsoft y es oficial. Dichos errores provocan un apagado completo del sistema y requieren un reinicio de la computadora. La continuación del trabajo es posible después de restaurar la integridad del software o solucionar problemas de la computadora a nivel de hardware. Es decir, los eventos que inicializan la pantalla de la muerte pueden ser tanto programáticos como a nivel de componentes informáticos.

Los mensajes de error crítico tienen en su "cuerpo" cierta información sobre la causa y el lugar de ocurrencia del problema, y ​​también contiene pequeñas recomendaciones para la resolución de problemas. La sección "Información técnica" de la pantalla azul de la muerte describe el error y su código alfanumérico. El sitio de soporte del sistema operativo tiene descifrado de códigos y métodos para eliminarlos, pero vale la pena señalar que la información presentada es muy superficial y no contiene métodos precisos para eliminar situaciones de emergencia. En las últimas versiones de Windows 10, apareció un código QR en la pantalla azul de la muerte, que cuando se escanea conduce al sitio web de Microsoft en la sección de soporte, directamente a la página de error.

Eventos y causas que causan la pantalla de la muerte.

Los fallos de hardware son a menudo los culpables de inicializar la pantalla azul.

Problemas de RAM

La aparición de errores asociados con la RAM tiene un porcentaje bastante grande en el número total de problemas de hardware. La RAM está dispuesta de tal manera que las celdas de memoria de los chips se sobrescriben constantemente por la información almacenada. Cualquier microcircuito tiene un recurso tecnológico de tales ciclos, cuando se utiliza un chip de memoria que puede guardar información incorrectamente o cambiar el contenido de los registros involuntariamente. Esto se llama envejecimiento físico.

La RAM puede no ser compatible con la placa base. Incluso con la misma interfaz, una placa base antigua puede provocar errores en el intercambio de información con nuevos chips de memoria. Esto se debe a que cuando se creó la placa, los chips instalados en las líneas de memoria no existían y, naturalmente, el fabricante no podía admitirlos. Hay casos frecuentes de configuración incorrecta de la tensión de alimentación y los tiempos de la RAM en el BIOS de la computadora. Estas razones también pueden estar asociadas con un "overclocking" incorrecto de la computadora.

Errores relacionados con la tarjeta gráfica

El adaptador de video puede ser responsable de la aparición de BSoD. Las causas de fallas de hardware pueden ser causadas por una fuente de alimentación inadecuada o el resultado de un enfriamiento insuficiente del procesador de video. La implementación de video también incluye RAM. Inmediatamente para organizar el almacenamiento temporal de imágenes, tiene exactamente los mismos problemas que con la RAM principal. Este es el envejecimiento de las células de los chips o la incompatibilidad de nuevos equipos con implementaciones antiguas de otros componentes. Los errores debidos al sobrecalentamiento están asociados con una organización inadecuada del sistema de enfriamiento o su cambio durante la operación. Por ejemplo, el secado de componentes conductores de calor, como grasa térmica o almohadillas elásticas conductoras de calor.

CPU pantalla azul de la muerte

El procesador puede causar una emergencia en el sistema. Los problemas del procesador son similares a los problemas inherentes a la tarjeta de video. Esto es una violación del régimen de temperatura, una fijación deficiente en el zócalo, la presencia de óxidos o una violación del revestimiento anticorrosivo de los terminales. La potencia de la CPU también puede causar errores. Pero hay una advertencia. Los errores de alimentación pueden ocurrir no solo por la fuente de alimentación. Una caída de voltaje puede ser causada por el flejado del procesador. Los enlaces son condensadores ubicados en la placa base en los circuitos de alimentación, y no en la unidad misma. Durante el uso prolongado, el electrolito en los condensadores polares tiende a secarse, lo que viola los parámetros del voltaje de salida. Los cambios a veces se pueden identificar visualmente. Los condensadores que han perdido su capacidad nominal a menudo se hinchan, es decir, cambian de forma. La solución al problema es reemplazar los elementos defectuosos.

El procesador también tiene registros de memoria incorporados, que pueden escribirse con errores asociados con el envejecimiento de las células. En principio, cualquier componente que tenga memoria regrabable es un problema real. Los fabricantes resuelven esto verificando repetidamente información regrabable y calculando sumas de verificación y monitoreándolas. Las fallas también pueden ser causadas por parámetros de transmisión de datos configurados incorrectamente con otros componentes del sistema informático, es decir, una diferencia en la frecuencia del bus de datos. Por ejemplo, un aumento en la aceleración.

Fuente de alimentación

La fuente de alimentación de la computadora no puede iniciar la pantalla azul de la muerte, que se describiría con un código. Pero aquí pueden provocar errores de otros dispositivos causados ​​por una fuente de alimentación inadecuada. En primer lugar, esta es una unidad de fuente de alimentación no diseñada para la carga consumida por la unidad del sistema. Esto puede ser el envejecimiento de la fuente de alimentación en sí, que no proporciona corriente de salida bajo carga. Esto se debe a que algunos componentes electrónicos tienden a cambiar sus parámetros con el tiempo.

Problemas con el disco duro

Los errores causados ​​por el HDD pueden ser de origen de software o hardware. Los bucles de comunicación que no proporcionan transferencia de datos de alta calidad son una causa común de la pantalla azul de la muerte. Puede tratarse tanto de problemas de conexión como de conectores de baja calidad. Con el uso prolongado y la presencia de fuertes vibraciones en la computadora por los ventiladores de enfriamiento, se pueden activar microgrietas en las soldaduras. Tales fallos de funcionamiento son difíciles de detectar y pueden repararse en las condiciones de los centros de servicio.

Errores de software más comunes

Los errores enumerados anteriormente son errores causados ​​por problemas de hardware, es decir, un mal funcionamiento de algunos componentes de la computadora. Pero hay una serie de errores provocados por problemas de software. Desafortunadamente, usando el código alfanumérico de la pantalla azul de la muerte, es imposible concluir qué tipo de falla causó el error. Por ejemplo, el código de dispositivo de arranque inaccesible 0x0000007b puede ser una notificación de falla de software o hardware. Según el registro, estamos convencidos de que el sistema no puede arrancar, pero no hay información de qué es exactamente lo que está causado por un cable roto o la falta de un controlador de dispositivo. En tales situaciones, es necesario realizar un examen exhaustivo de la computadora, identificando la ubicación exacta y la naturaleza del problema.

Otro error común es 0x0000006b, pero a diferencia de 0x0000007b es solo una falla de software y no es necesario examinar el hardware cuando aparece. Las razones por las que la pantalla azul de la muerte de Windows 7 con el código alfanumérico 0x0000006b pueden bloquearse es el comportamiento incorrecto del sistema durante la autorización del usuario, y específicamente el daño a los archivos Botcat.cache. Dado que el fabricante del sistema operativo publica actualizaciones y parches, el error se corrige instalando el paquete de actualización número uno. Tal error se diagnostica y corrige fácilmente, porque solo hay una razón para su aparición.

Stop 0x00000004: un error causado por la RAM de la computadora. Esta falla también es ambigua y tiene muchas razones por las que puede aparecer una pantalla azul. Su descripción es INVALID_DATA_ACCESS_TRAP , es decir, de esta descripción entendemos que se ha producido un problema de acceso a datos. El fenómeno puede ser causado por la falta de RAM para las aplicaciones, así como por el mal contacto de RAM con la placa base. El problema se elimina mediante una amplia gama de acciones para lograr el mejor resultado. En particular, la instalación de las últimas actualizaciones del sistema responsable de descargar el software no utilizado de la memoria. Formatear la memoria también puede producir resultados. Y mantenimiento informático (limpieza de conectores, contactos). La opción de error de memoria 0x00000018 es una mezcla incorrecta en el espacio de direcciones. El problema puede corregirse utilizando los métodos descritos anteriormente. Si tiene varias tablillas de memoria, puede eliminar algunas para identificar las defectuosas.

Stop 0x00000007: error relacionado con la configuración incorrecta del disco duro en el BIOS. Esta no es la compatibilidad de los viejos discos duros estándar IDE con el nuevo estándar AHCI. Deshacerse de él es bastante simple, debe hacerlo eligiendo el modo apropiado para el disco duro.

Análisis de volcados de memoria para analizar las causas de los errores.

Se puede obtener información y material suficiente para eliminar los problemas asociados con la aparición de BSoD a partir de pequeños volcados de memoria creados por el sistema operativo. Para hacer esto, el volcado debe estar habilitado en Windows en caso de emergencia. Puede crear un volcado de memoria completo, pero es más adecuado para la depuración de software de aplicaciones y controladores por parte de programadores. Existen varios productos de software para el análisis de volcados. Esta es una utilidad del fabricante de sistemas operativos Windows (Microsoft Kernel Debuger) y utilidades de desarrolladores externos. El análisis es un proceso bastante complicado para el usuario promedio y es interesante para los especialistas. No tiene sentido dar un descifrado completo, es individual para cada programa, pero los datos de error generales se encuentran en el sitio de soporte de sistemas operativos Windows.

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