¿Qué sucede si se produce un error 720 al conectarse a una computadora remota en Windows?

Si está utilizando una computadora con Windows para conectarse a una computadora remota utilizando una red de área local o por Internet, tarde o temprano puede encontrar el error 720. La descripción del error indicará que la conexión no puede establecerse y que la configuración de la red debe cambiarse. Lo que provoca la aparición de dicho error y cómo deshacerse de este problema lo describiremos en este artículo.

Por qué ocurre el error 720

Para conectarse a computadoras remotas usando una red local o vía Internet, se utilizan protocolos especiales de control PPP. En el caso de que sus configuraciones fueran incorrectas o los protocolos fueran cambiados, los intentos de establecer una conexión serán cancelados y el usuario verá un error 720.

¡Muy a menudo, este problema ocurre después de eliminar el software antivirus Avast! Durante el proceso de eliminación, la configuración de esos mismos protocolos se ve afectada y, para garantizar la seguridad del sistema, se produce un bloqueo completo del acceso remoto.

La forma de resolver el problema con el error 720

En primer lugar, recomendamos editar varias entradas en el registro del sistema de Windows, ya que después de eliminar el software antivirus, algunas de ellas permanecen sin cambios:

  • Presione las teclas Win y R simultáneamente en el teclado.
  • Ingrese y confirme el comando regedit.
  • En la ventana de edición del registro, dividida en dos columnas, busque las siguientes entradas y elimínelas con el mouse y el menú contextual, llamado haciendo clic con el botón derecho:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
  • Reinicie la PC para que el sistema vuelva a crear las particiones eliminadas, asignándoles valores predeterminados.
  • Después de abrir todas las conexiones desde el Panel de control de Windows, seleccione la conexión de área local y abra sus propiedades usando el menú contextual.
  • En la pequeña ventana del sistema, busque la sección de componentes y seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4).
  • Haga clic en instalar.
  • Seleccione el tipo de protocolo de componente de red y haga clic en Agregar.
  • Seleccione Instalar desde disco.
  • Especifique la ruta C: \ Windows \ inf \ nettcpip.inf y confirme la entrada.
  • En la lista de protocolos sugeridos, busque también el Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga clic en Aceptar.
  • Reinicie el sistema e intente conectarse nuevamente.

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