Soluciones: error al iniciar Heroes of the Storm, errores de conexión, error de actualización
Un error de conexión, así como un error al cargar el contenido de Heroes of the Storm, así como errores al actualizar o iniciar el juego, pueden ser causados por una conexión proxy, bloqueando la conexión mediante un firewall o antivirus, utilizando el programa Hamachi o similar, cuya tarea principal es crear conexiones VPN. A continuación hay varias soluciones a los errores de conexión de Heroes of the Storm que te ayudarán a iniciar el juego sin problemas, descargar Heroes of the Storm, actualizar, etc.
Error de conexión de Heroes of the Storm - deshabilitar proxies
- Desde el menú Inicio, abra Ejecutar (o hágalo con la combinación de teclas Windows + R)
- Ingrese el comando "inetcpl.cpl" sin comillas en la línea y haga clic en "Aceptar"
- Vaya a la pestaña "Conexiones"
- Deshabilite la opción "usar proxies para conexiones LAN"
- A continuación, abra la configuración de red
- Ahora debería mirar la opción “usar proxy para conexiones LAN”: si está deshabilitado, entonces todo está bien, si está habilitado, deshabilítelo.
- Mira la opción para detectar automáticamente los parámetros. Si está activado, desactívelo; si está desactivado, por el contrario, habilite el parámetro.
- Confirme sus cambios haciendo clic en Aceptar.
Es importante tener en cuenta que la mayoría de los usuarios no utilizan servidores proxy, pero esta opción se puede habilitar con su descuido o como resultado de virus y otros programas maliciosos. Le recomendamos que realice un análisis completo de los archivos de su computadora con un programa antivirus si tenía un servidor proxy activado.
Error de conexión de Heroes of the Storm : deshabilite IE sin conexión
Para deshabilitar la opción sin conexión de Internet Explorer versión 10 o anterior, debe seguir tres pasos simples:
- Abra el navegador IE
- Presione ALT + F
- Busque la opción "Trabajar sin conexión" y desactívela.
Video de solución de error de conexión de Heroes of the Storm
Le recomendamos que vea el video, que muestra claramente cómo acelerar la velocidad de descarga de los archivos de Heroes of the Storm. Los pasos que se muestran en este video también pueden ayudar a solucionar el problema al conectar Heroes of the Storm al servidor.
Pasos recomendados para resolver errores al conectar y actualizar Heroes of the Storm
Además, para eliminar otros problemas que pueden afectar la conexión, el lanzamiento y la actualización de Heroes of the Storm, le recomendamos que haga lo siguiente:
- Deshabilite el antivirus y el firewall, ya que pueden bloquear la conexión al servidor. Después de descargar clientes o archivos del juego, puede volver a encenderlo. Si la desactivación no ayuda, puede eliminar temporalmente el antivirus, lo que eliminará este problema
- Desinstale Hamachi o cualquier otro programa que cree conexiones VPN
- Cambie el nombre de las carpetas con nombres cirílicos en el camino a la categoría con el juego. Intenta instalar Heroes of the Storm solo en la categoría donde los nombres de las carpetas están escritos en latín
- En caso de que tenga ciertos puertos bloqueados, debe abrirlos. Cómo hacer esto se describe en detalle aquí. Esto se hace usando programas especiales. Los puertos que necesita son:
- Para Battle.net: 80, 443, 1119 y 6881-6999
- Para Heroes of the Storm: 1119, 6113, 1120, 80 y 3724
